Категории

Гарантии

В нашем интернет- магазине "Child-toys.ru" ассортимент  только качественного товара от известных и проверенных фирм. Это достигается за счет того, что наша фирма сотрудничает только с официальными дистрибьюторами , которые имеют все необходимые документы и сертификаты. При составлении ассортимента мы всегда исходим из пожеланий наших покупателей и стараемся, чтобы каждый мог найти в нем то, что подходит его ребенку. Мы выбрали именно доставку на дом, так как считаем это самый удобный способ для семей с маленькими детьми.

Если вы  желаете задать вопрос и заказать какой-либо товар,  вы можете связаться с нашими менеджерами по тел. 8(903)734-18-97 , либо написать нам на   e-mail : child-toys@yandex.ru
 Заказы по телефону принимаются : по будням с 09 до 18 часов.
Оформлять заказы на сайте Вы можете круглосуточно.
 Доставка осуществляется с 10 до 23 часов по будням в течение дня, время сообщается с утра по телефону. 
 Решайте, как вам удобнее: позвонить или оформить заказ на сайте.
 
У нас работает отдел рекламации, который занимается после продажным обслуживанием:  т. 8-903-734-18-97
 
Возврат товара
 Вы можете возвратить купленный Вами у нас товар надлежащего качества в течение семи дней после покупки (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей). Есть несколько условий возврата, пожалуйста, внимательно прочтите их:
  • Товар не является косметикой, либо товаром личного пользования (белье, подгузники и т.д).
  • Товар не является сложным техническим изделием (напр. электронной игрушкой )на которое установлен гарантийный срок производителя .
  • Товар не был в употреблении.
  • Упаковка товара сохранена.
(согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей)
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
 
 
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
- Предметы по уходу за детьми;
- Предметы личной гигиены;
- Парфюмерно-косметические товары;
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары);
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
- Товары бытовой химии;
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
 
Обмен товара
 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки. (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей).
 
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Внимание! Выезд курьера, не связанный с доставкой товара платный: 500-1000 руб .
 
Если Вам встретится аналогичный товар по более низкой цене, не торопитесь его покупать. Свяжитесь с нами по телефону: 8-903-734-18-97  или e-mail:  child-toys@yandex.ru и мы постараемся найти возможность предоставить Вам дополнительную СКИДКУ!
 
Желаем приятных покупок!
 
Мы искренне рады, что Вы уделили нам свое внимание.